呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括 作者:高老师 时间:2024-07-18 浏览 1 呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括A、话务控制B、媒介处理C、检索D、呼叫分配E、语音应答 【正确答案】:AB【题目解析】: CTI的主要功能包括话务控制和媒介处理。 📱 扫码体验刷题小程序 扫一扫使用我们的微信小程序